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" Quand on veut, on peut. "
Nicole et son équipe ont eu, à la dernière minute, quatre heures pour transformer une suite d’hôtel en un événement annuel destiné aux femmes dirigeantes et aux clients VIP. 45 minutes à peine avant l’arrivée des invités, ils ont appris qu’un panneau publicitaire encadré pour un sponsor majeur était trop grand pour être déplacé dans la pièce. Mais cela ne pose aucun problème. C’est ce que les membres d’Encore accomplissent quotidiennement.
Nicole Russell
- + 20 ans d'expérience
- Plus de 1 000 événements organisés
- Mère célibataire, 1 fils
- Adore voyager
- Coach de vie/mentor
- Joue du piano, chante au karaoké et est une fan de la musique des années 80
Le défi
À Sydney, en Australie, Encore ne recule devant rien, même lorsqu’il y a un changement de plan par rapport au planning initial. Ce fut le cas lorsqu’un retard inattendu n’a laissé que quatre heures pour organiser un événement annuel de prestige pour des clients clés. Par ailleurs, il était impossible de déplacer le panneau publicitaire encadré aux dimensions excessives dans l’ascenseur ou la cage d’escalier, ni de le démonter.
À 45 minutes de l’ouverture des portes et avec deux lignes de produits en démonstration, cela aurait été une formidable occasion manquée de ne pas préparer l’événement.
La solution
Remarquant que le sponsor était en train de passer des appels pour trouver une solution de branding alternative, Nicole a rapidement eu une idée. Elle a demandé à son équipe production de trouver la solution parfaite. L’équipe Encore a obtenu l’approbation du sponsor et s’est empressée de livrer un moniteur et le matériel nécessaire à la suite d’hôtel. Le logo Coach® Australia a été transmis informatiquement et placé au-dessus du présentoir des sacs à main à la vue de tous avec 10 minutes d’avance. Grâce à la coopération, aux solutions sur place et à la créativité dans la résolution des problèmes, l’équipe a surmonté des obstacles inattendus.
| Solutions clés employées dans cette étude | ||
|---|---|---|
| Technologie | ||
Solutions audiovisuelles | ||
Le résultat
Forte de ses années d’expérience dans le domaine de la gestion de projets, Nicole a conduit son équipe à saisir l’opportunité de transformer la suite d’hôtel en un événement spécial pour tous les participants. Le client était ravi du succès de l’événement et le sponsor était soulagé de voir son problème de dernière minute résolu. Cet événement prestigieux exclusivement sur invitation a été un franc succès, et tout le monde a bénéficié d’un traitement VIP.
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